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TerritoriosConsultores

Consultoría en gestión social · asuntos públicos · comunicaciones

Diálogo y acuerdos para proyectos que conviven con sus territorios

Somos un equipo en red que valora por igual la experiencia profesional en terreno y la formación académica. Esa combinación nos permite abordar con creatividad y efectividad las controversias y oportunidades entre las iniciativas empresariales o públicas y las comunidades aledañas.

SantiagoConcepciónValdiviaLimaMadridOporto

01 Nuestro trabajo

Hoy es imprescindible renovar los repertorios de relacionamiento en los territorios

Buscamos nuevas formas de diálogo que identifiquen agendas con los puntos en común entre empresas, instituciones y comunidades.

La licencia social, un concepto clave

La institucionalidad que evalúa los proyectos no impulsa procesos de participación que otorguen una licencia social. Las comunidades exigen información transparente y oportuna para pronunciarse.

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La figura de la consulta a los pueblos originarios y las PAC, a pesar del esfuerzo y tiempo que se despliega, no constituye más que un proceso de información y diálogo sin implicancia vinculante.

Entendemos que la licencia social está constituida por la percepción de aceptación o rechazo que la comunidad le otorga a un proyecto, institución o empresa para operar en un territorio dado. Esa percepción posee dimensiones cruciales: las necesidades de comunicación, de vínculo y las expectativas que los proyectos generan en sus entornos sociales.

De estos criterios hemos generado instrumentos que no sólo levantan información relevante para la marcha de las iniciativas, sino que permiten estructurar un sistema de gestión medible de las relaciones con comunidades y audiencias.

Nuestro enfoque

Las iniciativas de desarrollo no serán sustentables sin una validación social adecuada, oportuna y sistemática, bajo un diseño de diálogo, participación y, si cabe, negociación.

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Trabajamos con un alto y decidido protagonismo de los titulares de las iniciativas que han desembarcado y pretenden impulsarse en los territorios.

Los cambios sociales y culturales exigen renovar e innovar los repertorios, metodologías y técnicas de relacionamiento entre los diversos actores que conviven en un territorio, buscando nuevos formatos de diálogo y vínculo. Esto supone incorporar esta nueva realidad desde un enfoque estratégico que haga viables los proyectos y operaciones, con el respaldo de un equipo de experiencia y excelencia.

¿Por qué Territorios Consultores?

Metodologías probadas, pensamiento estratégico y un profundo conocimiento de las realidades locales y su interacción con los contextos más amplios.

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El equipo posee capacidad de responder con rapidez y solidez a los desafíos, porque compartimos años de experiencia en la planificación y gestión estratégica de los territorios.

Contamos con un amplio conocimiento de líderes, instituciones sociales, gremiales, culturales y organizaciones no gubernamentales que se constituyen en una oportunidad para impulsar una estrategia de diálogo y eventuales acuerdos.

Nuestro sello es no perder de vista lograr la licencia social de los proyectos.

02 Quiénes somos

Experiencia en terreno, rigor académico

Nos insertamos en cualquier fase de los proyectos empresariales e institucionales, buscando comprender los desafíos en que están envueltos y contribuyendo al diseño, gestión y ejecución de estrategias a la medida de sus necesidades.

Trabajamos bajo la premisa de impulsar los vínculos con audiencias y comunidades a partir de criterios de transparencia, orientados a la generación de confianzas.

Escríbenos

Vista de un territorio en Chile
El territorio: donde los proyectos y las comunidades conviven.

03 Equipo

Una red de consultoras y consultores senior

Presencia en Chile, Perú y Europa. Haz clic en cada perfil para conocer su trayectoria.

Retrato de Álvaro Riffo

Álvaro Riffo

Gerente Consultor — Santiago

alvaroriffo@territoriosconsultores.cl

Licenciado en Sociología de la Universidad de Chile. Posee experiencia en gestión social de proyectos: diagnósticos y mapeos previos, procesos de instalación, dirección de equipos, definición de estrategias (social y comunicacional), implementación de planes, procesos de negociación, manejo de conflictos y contingencias, vínculos con líderes locales y regionales.

Retrato de Cristián Cayuqueo

Cristián Cayuqueo

Consultor Senior — Valdivia

Ingeniero Forestal de la Universidad Austral de Chile. Con larga experiencia en el diseño y ejecución de programas y proyectos socioambientales, política indígena y administración pública, y asesorías a nivel nacional con pueblos originarios en relacionamiento comunitario, RSE, resolución de conflictos, factibilidad social de proyectos, mapas de stakeholders y normativa referida a pueblos originarios.

Retrato de Pablo Leiva

Pablo Leiva

Consultor Senior — Santiago

Ex Jefe de la Unidad de Intervención Inspectiva Planificada de Oficio de la Dirección del Trabajo. Se desempeñó como investigador del Departamento de Estudios de la Dirección del Trabajo y fue representante de Chile en conferencias de la OIT. Coautor de anteproyectos de ley que regulan las condiciones de trabajo y contratación de trabajadores de artes y espectáculos, y de la relación laboral de carácter especial de los deportistas profesionales. Hoy ejerce la auditoría laboral de empresas (principalmente contratistas y subcontratistas) y asesoría laboral.

Retrato de Esteban Vargas

Esteban Vargas

Consultor Senior — Lima - Madrid

Agrónomo de la Universidad Agraria La Molina, Perú. Con experiencia en proyectos de desarrollo económico y social: ejecución de relaciones comunitarias; prevención y gestión de conflictos socioambientales; formación y fortalecimiento de espacios de diálogo entre la gran minería y la sociedad civil en zonas altoandinas. Evaluaciones sociales, culturales y de poder en espacios de conflicto latente ligados a proyectos de energía, minería e hidrocarburos.

Retrato de Ignacio Távara

Ignacio Távara

Consultor — Lima

Sociólogo de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Con prolongada trayectoria de gestor social en minería y energía. Ha realizado estudios de conflictividad y diseños de estrategias. Gran experiencia en trabajo con organizaciones sociales de base y funcionarios estatales a nivel local, regional y nacional. Experto en análisis de riesgo social.

Retrato de Ximena Perone

Ximena Perone

Consultora — Concepción

Periodista de la Universidad del Desarrollo, con estudios en Cultura Visual de la Universidad de Barcelona. Catorce años de experiencia en televisión como periodista y conductora de noticias en Canal 13, TVN y España. Docente, asesora locutora y audiovisual. CEO de Chaltumay, Despensa Silvestre de Chile. Cuenta con experiencia en el diseño e implementación de estudios de licencia social.

Retrato de Marcos Meersohn

Marcos Meersohn

Consultor — Concepción

Sociólogo de la Universidad de Chile, coach personal y organizacional. Con experiencia en gestión de comunidades asociadas a proyectos industriales. Además, una larga trayectoria en servicios de gestión e internacionalización de contenidos para importantes empresas del mundo, administración de personal, gestión comercial, manejo de grandes cuentas y gestión de proyectos de desarrollo y negocios.

Retrato de Gabriel Reyes

Gabriel Reyes

Consultor Senior — Santiago

Comunicador social y periodista. Amplia experiencia en comunicaciones institucionales y comunitarias; capacitación, asistencia técnica, implementación de planes de negocios, proyectos con enfoque de género, proyectos con comunidades indígenas, consejos de desarrollo local con municipios y rutas técnicas de aprendizaje en América del Sur.

04 Servicios y productos

Tres áreas estratégicas

Una amplia gama de productos y servicios para que nuestros clientes cuenten con los elementos necesarios para tomar decisiones en esta época de alta incertidumbre.

Gestión Social

Asesoramos a nuestros clientes en el diseño e implementación de estrategias, planes y programas, destinados a superar los desafíos para mantener una práctica socialmente articulada y sistemática.

Ver servicios y productos
  • Mapeo de actores.
  • Estudios de prefactibilidad social, de medio humano (DIA y EIA), comunidades indígenas.
  • Elaboración y aplicación de instrumento de Licencia Social para Operar (LSO).
  • Estrategia y ejecución de relacionamiento con grupos de interés y sus líderes.
  • Acompañamiento y coaching en aspectos relativos a relaciones con la comunidad.
  • Diagnósticos, planes y desarrollo de capacitaciones a gerencias, profesionales y líderes.
  • Participación ciudadana, PAC anticipada, consultas.
  • Diseño, monitoreo y evaluación de proyectos y programas de RSE.
  • Auditorías a programas orientados a las comunidades, medición de su impacto y rediseño.
  • Identificación y gestión de riesgos y oportunidades.
  • Mecanismos de prevención de crisis y planes de contingencia.
  • Gestión de conflictos socioambientales, mediación, negociaciones y resolución de crisis.
  • Sistematización de mejores prácticas y lecciones aprendidas.
  • Planes de negocios inclusivos y proveedores locales.

Asuntos Públicos

Asesoría en relaciones con grupos de interés, manejo de crisis y sistemas de detección temprana de eventos o cambios en el entorno que pudieran afectar —como amenaza u oportunidad— los objetivos de la organización, su reputación y la viabilidad de sus proyectos.

Ver servicios y productos
  • Identificación de actores relevantes y desarrollo de instrumentos y mensajes pertinentes para relacionarse con ellos.
  • Inteligencia de entorno, analizando y evaluando las variables que pueden afectar a la organización, con escenarios de actuación para anticipar crisis y tomar decisiones.
  • Construcción de escenarios, identificando las fuerzas que influyen en la toma de decisiones, opciones estratégicas de acción y lineamientos para gestionar incertidumbres y controversias.
  • Elaboración de informes de seguimiento legislativo, social y medioambiental.
  • Informes sobre temas sensibles para los objetivos del negocio, con análisis integrado de los contextos políticos, económicos, legislativos, medioambientales y sociales.

Comunicaciones

Servicios orientados a optimizar la toma de decisiones sobre metas y objetivos de la estrategia de comunicaciones, conocer el estado actual de la organización en la materia y planificar su gestión comunicacional.

Ver servicios y productos
  • Auditoría en comunicación: análisis para optimizar los procesos de comunicación, identificando y evaluando los recursos comunicacionales (estrategias, medios, mensajes, voceros) en relación al plan y los públicos.
  • Entrenamiento de voceros: procesos de simulación que desarrollan las destrezas necesarias para el manejo de la comunicación en situaciones adversas.
  • Comunicaciones externas: monitoreo y medición de medios de comunicación social y redes sociales, evaluando las apreciaciones positivas, negativas o neutras y su impacto sobre la organización.
  • Comunicación para crisis: elaboración de documentos de posición pública, gestión de rápida respuesta y medidas de contención de daños.

05 Actualidad

Columnas y noticias recientes

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